30 июля в зале заседаний аппарата акима района прошел семинар по повышению правовой грамотности населения в сфере защиты прав потребителей.
Мероприятие организовано общественным объединением «Общество защиты прав потребителей «Фемида+» (далее ОО «ОЗПП «Фемида+») в рамках государственного гранта НАО «Центр поддержки гражданских инициатив» при поддержке Министерства информации и общественного развития Республики Казахстан.
Защищать свои права настоятельно рекомендует председатель ОЗПП Фемида+ Куралай Ахмединова, доступно разъяснив присутствующим, что есть Закон «О защите прав потребителей». Основываясь на статьи этого закона, все потребители могут определить правовые, экономические и социальные основы защиты прав потребителей, а также меры по обеспечению потребителей безопасными и качественными товарами, работами или услугами.
- Принимая заявление, мы разъясняем нормы законодательства, стараемся разрешить конфликтную ситуацию, не доводя ее до судебного разбирательства, - поясняет председатель ОЗПП Фемида+ Куралай Ахмединова, - и чаще всего предприниматели, поняв, что нарушают закон, идут навстречу недовольному клиенту, если мы говорим о сфере розничной торговли. К нам обращаются много покупателей с просьбой помочь поменять товар, так как, принять его обратно, вернув деньги, в магазине отказываются. Только с помощью общества по защите прав потребителей, ссылаясь при этом исключительно на законодательство, многим удается убедить владельцев магазина сделать возврат товара и вернуть деньги.
Главный специалист отдела по защите прав потребителей Департамента Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции прав потребителей Министерства национальной экономики РК по Костанайской области Боранбай Есмагамбетов пояснил, что с жалобами на сферу образования следует обращаться в районный отдел образования. С жалобами на сферу здравоохранения, медуслуги, общепит, некачественные продукты питания нужно идти в соответствующий орган. Жалобы на качество услуг телекоммуникации нужно озвучивать в районном узле связи и так далее. Сферы ЖКХ, включая начисление тарифов, розничная торговля непродовольственными товарами, предоставление бытовых услуг - все это в ведении отдела защиты прав потребителей. Впрочем, подчеркивает Боранбай Есмагамбетов, потребителя, обратившегося к ним с любой иной жалобой, никто не развернет у двери, отправляя в другую инстанцию. Заявление обязательно примут и перенаправят по адресу. Затем непременно предоставят ответ, в котором укажут, как дальше действовать.
Отметим, что с июня по ноябрь 2019 года началась реализация проекта «Проведение мероприятия по повышению правовой грамотности населения в сфере защиты прав потребителей в Костанайской области». По данному проекту начал свою деятельность бесплатный консультационный кабинет, находящийся по адресу г. Костанай, ул. Байтурсынова, 47, корпус 1Б, кабинет 106.
09.07.2025 07:23
1 шілдеден бастап үкіметтік емес ұйымдарға арналған сыйлықақыны табыстау мақсатында жыл сайын өткізілетін конкурсқа өтінімдерді қабылдау басталды.ҮЕҰ-ға арналған сыйлықақы ұйымдардың...
09.07.2025 07:19
1 июля начался прием заявок на ежегодный конкурс по присуждению премии для неправительственных организаций.Премия для НПО направлена на предоставление институциональной...
03.07.2025 13:32
Жазғы демалыста №2Тобыл жалпы білім беретін мектебінің оқушысы Жұмаділ Арыстан Арманұлы Қазақстанның елордасы – Астана қаласына сапарлады.Бұл сапар оның есінде...
03.07.2025 13:28
Жақында Әнкей Аманжол Нұрболатұлы өзінің інісі Әділ, қарындасы Айару және анасымен бірге еліміздің жүрегі – Астана қаласына саяхаттап қайтты.Бұл сапар...
03.07.2025 13:26
6 июля в Казахстане празднуется День столицы (День Астаны). Этот государственный праздник отмечается ежегодно и посвящен переносу столицы из Алматы...
03.07.2025 12:45
В завершении прошлой недели 27 июня в селе Береговое состоялось по-настоящему важное событие - открытие пожарного поста в рамках республиканской...
03.07.2025 12:40
В конце июня в Казахстане традиционно отмечается День работников средств массовой информации - праздник всех, кто трудится в газетах, на...
03.07.2025 12:26
Глава государства дал старт масштабной правовой акции - «Неделя Закона и Порядка», направленной на повышение правовой культуры населения, укрепление общественного...
03.07.2025 12:22
Соревнования проходили среди электромонтеров распределительных сетей ТОО «ЭПК Forfait», победителей зональных этапов. За право называться лучшей бригадой боролись команды Костанайской...
03.07.2025 12:18
С 12 по 14 июня в городе Костанай состоялись областные соревнования по Летнему Президентскому многоборью. В этом престижном спортивном мероприятии...
03.07.2025 12:16
26 июня во всём мире отмечается Международный день борьбы с наркоманией. Село Айет не осталось в стороне - в этот...
03.07.2025 12:11
Қазіргі таңда бүкіл әлемде күрделі әлеуметтік мәселелердің бірі – есірткіге тәуелділік.Бұл – тек бір адамның емес, бүкіл қоғамның дерті. Есірткіге...
02.07.2025 15:05
Қоғамдық қауіпсіздікті қамтамасыз ету мемлекеттің басым міндеттерінің бірі болып табылады. Осыған байланысты "құқық бұзушылықтың алдын алу туралы" Заңға қоғамдық орындарда...
30.06.2025 13:19
В рамках реализации программы « Бір Отан , бір тағдыр , бір болашақ «, направленной на формирование и укрепление ценностей...
26.06.2025 10:12
19 июня на территории поселка Тобол состоялось одно из значимых для экономического развития района событие - старт строительству важного инвестиционного...
26.06.2025 10:10
20 июня в большом зале районного акимата под руководством акима района Кайсара Муржакупова состоялось заседание Межведомственной комиссии по профилактике правонарушений....
26.06.2025 10:08
Тоғызқұмалақтан Қазақ ССР-нің спорт шебері Ә.Айтмағанбетовті еске алуға арналған жасөспірімдер арасындағы Қостанай қаласында 15 -18 маусым айының аралағында республикалық турнир...
26.06.2025 10:03
Праздник в честь тех, кто служит государству: концерт ко Дню государственного служащего и Дню полиции прошёл в районном центре 23...